Términos y Condiciones Comerciales y de Garantía

Razón social: B&M Proyectos S.A.S.
NIT: 901.458.553-6
Domicilio: Bogotá, Colombia
Actividad: Diseño, suministro, fabricación e instalación de soluciones de iluminación, arquitectura y sistemas especiales.
Versión documento: v.01 – vigente desde 20-05-2025

1. Naturaleza del documento y aceptación

El presente documento establece los Términos y Condiciones Comerciales y de Garantía que regulan todas las relaciones comerciales entre B&M Proyectos S.A.S. (en adelante LA EMPRESA) y sus clientes.

Se entienden aceptados de forma expresa o tácita desde que ocurra cualquiera de estos hechos:

  • Aceptación escrita o verbal de una cotización incluyendo correo electrónico o WhatsApp.
  • Pago total o parcial (anticipo) de la cotización.
  • Emisión de orden de compra o solicitud de inicio.
  • Autorización o permiso para despachar o instalar, dada por el cliente o por su personal, residentes de obra o contratistas.
  • Recepción de productos o servicios.
  • Continuación del negocio luego de recibida la cotización.

No se requiere firma adicional para su validez; la aceptación por cualquiera de estas vías genera la obligación de pago.

Las condiciones de la cotización —en especial las de pago— son las aceptadas por el cliente y prevalecen. La aceptación de una orden de compra o de cualquier documento del cliente no las modifica salvo aceptación expresa y escrita de LA EMPRESA.

Las instrucciones y autorizaciones impartidas en obra por el personal del cliente —residentes de obra, empleados o contratistas— obligan al cliente y se entienden dadas en su nombre; el cliente no podrá desconocerlas alegando falta de facultad de quien las impartió.

2. Cotizaciones y alcance

2.1. Las cotizaciones emitidas por LA EMPRESA tienen una vigencia de quince (15) días calendario, salvo indicación en contrario, y describen el alcance técnico, económico y operativo del servicio o producto ofertado.

2.2. La cotización cubre únicamente los ítems expresamente descritos; todo lo no incluido se considera adicional y se cobra aparte.

2.3. Cualquier modificación al alcance, cantidades o condiciones podrá generar ajustes de precio, plazo y condiciones de pago. Los adicionales autorizados por el cliente o por su personal en obra son exigibles como mayor valor, aun cuando no se hayan documentado por escrito.

2.4. Propiedad intelectual. Los conceptos, propuestas, esquemas, diseños y soluciones contenidos en la cotización son propiedad de LA EMPRESA, aunque el cliente no contrate. No pueden usarse, reproducirse ni entregarse a terceros para licitar o ejecutar el proyecto con otro, ni siquiera con modificaciones menores. El uso no autorizado se rige por el punto 7.

3. Condiciones de pago

3.1. Pago del 100 % anticipado del valor cotizado. LA EMPRESA no financia ni otorga crédito; todo plazo es excepcional.

3.2. Anticipo y saldo. Facilidad de pago otorgada a solicitud del cliente. Su solicitud, aceptación o uso constituye aceptación tácita de la obligación de pago, exigible con o sin suscripción de documento adicional. El anticipo es imputable al precio y no reembolsable una vez iniciada la fabricación, compra de insumos o ejecución. El saldo es exigible en la fecha pactada o, en su defecto, contra entrega o terminación.

3.3. Exigibilidad. Recibido el bien o servicio, el precio es exigible. Los reclamos o solicitudes de garantía se rigen por el punto 6 y no facultan la suspensión del pago ni la retención, descuento o compensación unilateral; todo descuento requiere acuerdo escrito o defecto reconocido, cuantificable y no arbitrario. No se entrega ni se continúa la ejecución con saldos pendientes.

3.4. Mora. El incumplimiento en la fecha pactada constituye mora de pleno derecho, sin requerimiento (art. 1608 C.C.). Faculta a LA EMPRESA, sin requerimiento judicial previo, para suspender trabajos, retener entregas, declarar la exigibilidad total del saldo y adelantar el cobro prejurídico o judicial. El reporte a centrales se rige por el punto 8.

3.5. Intereses moratorios. El saldo en mora causa intereses a la tasa máxima legal (usura certificada por la Superintendencia Financiera), liquidados sobre el capital, por día de retardo.

4. Facturación e impuestos

4.1. La facturación se sujeta a la normatividad tributaria vigente mediante factura electrónica. Los impuestos (IVA u otros) se aplican según el bien o servicio.

4.2. La factura se entiende irrevocablemente aceptada si no es objetada por escrito dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a su recepción (Ley 1231 de 2008; art. 773 C.Co). La aceptación, expresa o tácita, presta mérito ejecutivo y prueba la relación comercial.

4.3. Los procesos internos del cliente no suspenden la obligación de pago. LA EMPRESA podrá facturar sin acta de recibo, salvo pacto expreso.

4.4. La expedición de notas crédito o la reexpedición de facturas por causas no imputables a LA EMPRESA no modifica la fecha de causación ni de exigibilidad de la obligación, ni interrumpe la causación de intereses de mora, los cuales podrán facturarse mediante nota débito electrónica.

5. Transporte, viáticos y logística

5.1. Transporte de mercancía. Se realiza por transportadoras externas, con sus propias pólizas y condiciones. LA EMPRESA no responde por pérdida, daño o retraso imputable al transportador. El valor cotizado cubre un (1) intento de entrega en el trayecto acordado; reentregas, cambios de dirección, bodegajes o maniobras especiales se cobran aparte.

5.2. Recepción. El cliente debe revisar la mercancía al recibirla y dejar constancia escrita de daños visibles en la guía. La firma sin observaciones equivale a aceptación del estado del producto.

5.3. Viáticos. Cuando la ejecución se realice fuera de la ciudad de residencia del personal, el cliente asume la totalidad de los viáticos: transporte intermunicipal, transporte interno, hospedaje privado (no hostales), tres comidas diarias y los días de trabajo y de desplazamiento superiores a 4 horas. Los cubre directamente o autoriza su facturación por LA EMPRESA.

5.4. Ninguna actividad fuera de la ciudad se ejecuta sin aprobación previa de los viáticos. Su no pago es obligación exigible, sujeta a mora y reporte conforme a los puntos 3 y 8.

6. Garantías

6.1. LA EMPRESA garantiza el producto según los términos, plazos y condiciones del fabricante, y la instalación que ejecuta por 30 días calendario. Los productos propios se garantizan según la Política de Garantías (anexo).

6.2. La garantía cubre únicamente la reparación o reposición del producto. No cubre mano de obra de desmonte o reinstalación, andamios, escaleras, transporte ni viáticos, que son a cargo del cliente.

6.3. No cubre daños por mal uso, instalaciones eléctricas deficientes, intervención de terceros, fenómenos naturales o fuerza mayor.

6.4. La reclamación de garantía no suspende ni condiciona el pago (punto 3.3).

7. Propiedad intelectual y confidencialidad

Los diseños, conceptos, desarrollos y productos propios de LA EMPRESA —Kit SKY, Tensoflex, luminarias paramétricas, backlights y similares— son de su propiedad exclusiva, y la información técnica revelada es confidencial. El cliente es libre de contratar a quien quiera, pero no de reproducir, adaptar ni entregar a terceros dichos desarrollos o know-how —ni con modificaciones menores— para licitar o ejecutar con otro. El uso no autorizado obliga al pago de honorarios de diseño y desarrollo, sin perjuicio de acciones civiles y penales.

8. Incumplimiento y reporte a centrales de riesgo

8.1. El no pago faculta a LA EMPRESA para adelantar el cobro y reportar la obligación a las centrales de riesgo, conforme a la Ley 1266 de 2008.

8.2. El reporte procede previa autorización del cliente —por escrito o por conducta inequívoca (art. 7, Decreto 1377 de 2013)— y previo aviso con veinte (20) días calendario de antelación; dos comunicaciones en días distintos si la mora es ≤ 15 % de un SMMLV (Ley 2157 de 2021). El aviso es válido por mensaje de datos, correo o WhatsApp (Ley 527 de 1999).

8.3. El reporte subsiste mientras la obligación no se pague en su totalidad —capital, intereses de mora y gastos de cobranza—. El pago parcial no la extingue ni levanta el reporte.

8.4. Extinguida totalmente la obligación, LA EMPRESA actualizará el reporte conforme a la ley.

9. Tratamiento de datos personales (Habeas Data)

9.1. El cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, para fines contractuales, comerciales, contables, jurídicos y de gestión de cartera, incluida la consulta y el reporte a centrales de riesgo.

9.2. La aceptación de la cotización, expresa o por conducta inequívoca, implica la aceptación de la Política de Tratamiento de Datos Personales de LA EMPRESA.

10. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de LA EMPRESA se limita al valor efectivamente pagado por el cliente. No responde por lucro cesante, daños indirectos ni pérdidas comerciales derivadas del uso del producto o servicio. Esta limitación no aplica en caso de dolo o culpa grave ni frente a normas imperativas de protección al consumidor.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someten a la jurisdicción de los jueces colombianos, y LA EMPRESA podrá acudir al proceso monitorio o ejecutivo para el cobro. Las controversias no suspenden las obligaciones de pago.

12. Aceptación final

El cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones y los documentos complementarios al proceder con la contratación, el pago, o la aceptación de la cotización, la cuenta de cobro o la factura.

Documentos complementarios

Los presentes Términos y Condiciones Comerciales y de Garantía se complementan y se entienden integrados de manera inseparable con los siguientes documentos, disponibles para consulta pública permanente:

La aceptación de una cotización, orden de compra, factura o el pago total o parcial de cualquier obligación implica la aceptación expresa, previa e informada de todos los documentos aquí referenciados, aun cuando el cliente no los consulte individualmente.

Cordialmente,
B&M Proyectos S.A.S.